當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站>創(chuàng)意策劃>旅游營(yíng)銷>詳細(xì)內(nèi)容 讓故事為旅游景區(qū)說話！ 作者：譚小芳 時(shí)間：2008-10-28 字體：[大] [中] [小]

    對(duì)于許多景區(qū)來說，故事營(yíng)銷都是個(gè)十分常用而有效的策略，成為招徠游客的制勝法寶。很多景區(qū)通過挖掘當(dāng)?shù)氐娜宋臍v史資源，形成了獨(dú)具個(gè)性的品牌標(biāo)志，比如湘西的鳳凰。
     相信很多人認(rèn)識(shí)鳳凰是從作家沈從文那篇《邊城》開始的，小說中靈秀的山水、淳樸的民風(fēng)，善良的翠翠和爺爺?shù)冉o讀者留下了深刻的印象，這種印象引發(fā)了游客前去旅游的潛在欲望，當(dāng)游客在欲望推動(dòng)下實(shí)際前往后，就形成了某種意義上一次完美的營(yíng)銷。而湘西也適時(shí)推出“為了你的到來，鳳凰等了千年”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，每個(gè)到達(dá)鳳凰的游客在看到標(biāo)語(yǔ)的瞬間，內(nèi)心都會(huì)涌起一股浪漫的感動(dòng)。
在鳳凰品牌的形成過程中，在景區(qū)和游客之間搭起橋梁的是沈從文先生和他的那篇名作，而鳳凰的發(fā)展脈絡(luò)中也幾乎每處都閃現(xiàn)著沈從文先生的影子，這就是景區(qū)品牌故事營(yíng)銷的一個(gè)好例子。
     也許有些景區(qū)就沒有與名人、名著的際遇、緣分，但交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為，旅游品牌故事更多是品牌在發(fā)展的過程中將其優(yōu)秀的方面梳理、總結(jié)出來，并且形成一種清晰、容易記憶又令人浮想聯(lián)翩的傳導(dǎo)思想，說到這里，有人會(huì)聯(lián)想到許多企業(yè)的廣告，然而，廣告只能讓消費(fèi)者在看到這些廣告的瞬間記住品牌的名字，而對(duì)品牌要表達(dá)的理念并沒有深刻的認(rèn)識(shí)。
     旅游品牌故事則是另一種形式的廣告，是品牌發(fā)展過程中與消費(fèi)者之間成功的情感傳遞。游客消費(fèi)的不僅僅是一次旅游，也希望得到消費(fèi)以外的情感體驗(yàn)和相關(guān)聯(lián)想，這種聯(lián)想會(huì)讓消費(fèi)者與品牌產(chǎn)生共鳴與認(rèn)同感，就具體操作而言——我們不妨來看下面這個(gè)案例：銀海游輪連續(xù)七年被世界著名旅游雜志Conde Nast Travler的讀者評(píng)選為世界第一頂級(jí)游輪。銀海游輪聘請(qǐng)了《時(shí)尚》和《名利場(chǎng)》的御用攝影師Fabrizio Ferri和名模演員伊莎貝拉·羅西里尼擔(dān)任品牌大使，為消費(fèi)者演繹了一個(gè)奢華旅行、異域風(fēng)情和優(yōu)雅品位的故事。
     銀海游輪的品牌故事不僅僅是簡(jiǎn)單的明星代言。伊莎貝拉·羅西里尼和Fabrizio Ferri一起乘坐銀海游輪旅行，他們?cè)诼猛局械慕?jīng)歷和照片被廣泛刊登在了各大時(shí)尚媒體上，讓乘坐銀海游輪周游世界成為了一種奢華的時(shí)尚。
     信仰的品牌建立完全基于傳奇故事，如：佛教的“菩提樹下悟道”的故事打造出佛教品牌；基督教“耶穌受難”故事打造出基督品牌……信仰是最強(qiáng)大的品牌，世界上偉大的品牌已經(jīng)信仰化。當(dāng)然，可能我們今天、今日沒有了圣人，但是人們追求傳奇英雄。日前交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)提出要在西部搞一個(gè)彭加木汽車?yán)�力賽以促進(jìn)西部旅游開發(fā)，就是看中其傳奇故事的號(hào)召力。
     可以說，品牌的根本是相通的，雖然講故事的方式多種多樣。旅游品牌影響的是人們的心靈和感官，一個(gè)品牌的聯(lián)想越豐富，讓人們?cè)较矚g，這個(gè)品牌就越有可能成為一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌。交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)根據(jù)旅游行業(yè)的一些個(gè)性化要求，對(duì)于風(fēng)景區(qū)品牌故事的把握找到了一些內(nèi)在規(guī)律——
     1、品牌是塑造美好，是對(duì)人間真善美的追求和實(shí)現(xiàn)，因此要避免偏激和極端，白雪公主和7個(gè)小矮人的故事能夠跨越時(shí)空成為人間美好的永恒，遵循了對(duì)真善美的向往；
     2、品牌的故事要側(cè)重對(duì)于品牌自身獨(dú)特性的陳述，這就是品牌的個(gè)性，試想如果美國(guó)遍地都是象DELL和微軟肄業(yè)創(chuàng)業(yè)的人，那么比爾蓋茨也就不可能那么容易成為美國(guó)的英雄了！焦作云臺(tái)山的黨員故事明示了景區(qū)的服務(wù)觀，這種意識(shí)還滲透到了景區(qū)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)；這就是品牌的個(gè)性；
     3、品牌的故事希望永駐人家，需要娓娓到來，而不是刻意的炒作！故事是對(duì)存在的一種陳述，是完全中性的，或者接近中性的，而炒作則是硬性的，消費(fèi)者接受起來也就不同，一個(gè)象呼吸新鮮空氣一樣的渴望和興奮，另一個(gè)則象躲避過街癩皮狗一樣，感到極度的不自然和抗拒！
     4、品牌的最高境界是愛與關(guān)懷，不是侵占，更不是強(qiáng)暴！所以，占領(lǐng)市場(chǎng)的說法已經(jīng)過時(shí)，強(qiáng)行進(jìn)入的結(jié)果必然是遭受消費(fèi)者的心智反感，交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為：因此，品牌要通過講述故事學(xué)會(huì)施予！將欲取之，必先予之才是旅游品牌的根本！
     那么，怎樣才能讓一個(gè)品牌的概念變成一個(gè)膾炙人口的神話、一則人人傳頌的寓言呢？交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為：這不僅需要“品牌大使”們始終如一地傳達(dá)品牌故事，還少不了“市場(chǎng)影響者”們的理解和推廣，才能被“品牌簇?fù)怼闭邆兘邮芎托欧睢?BR>     很多偉大的品牌、個(gè)性十足的品牌，都是講述品牌故事的高手。一般來說，旅游品牌的主要目的就是用情感和相關(guān)性將企業(yè)服務(wù)和消費(fèi)者聯(lián)系起來，為消費(fèi)者創(chuàng)造一種迷人的、令人愉快和難以忘懷的旅游、休閑消費(fèi)體驗(yàn)。在企業(yè)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略中加入講故事的原理，能夠讓品牌建設(shè)更加有效。
     國(guó)際上的許多中小企業(yè)利用有限的資源，通過講述品牌故事的方法取得了市場(chǎng)成功，對(duì)我國(guó)的旅游行業(yè)來說，更加有借鑒意義。而交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)作為專業(yè)的旅游行業(yè)的創(chuàng)意公司，可以幫助旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)、完善和傳遞它們的品牌故事。無論是用原始的口口相傳的手段，還是現(xiàn)代的電子手段，講述故事的方法仍然遵循那些古老的程序。這需要熱情，需要?jiǎng)?chuàng)造力，需要故事的完整性，從而使得品牌故事具有更加強(qiáng)大的傳播力。
     沒有故事就沒有旅游品牌，簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，深刻的道理。交廣傳媒旅游策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為：旅游品牌影響的是人們的心靈和感官，一個(gè)品牌的聯(lián)想越豐富，讓人們?cè)较矚g，這個(gè)品牌就越有可能成為一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌。 


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